2021/02/03 11:36:39电商培训
天猫消费者在完成购物以后,不但可以对本次交易进行评价,还能对交易的商家进行评分,那么天猫dsr动态评分的三项是什么?天猫dsr动态评分如何计算?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。
图1 天猫dsr动态评分的三项是什么
1、天猫dsr动态评分的三项是什么?
(1)天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三项评分,其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量,根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到dsr动态评分。其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺dsr动态评分的计算,非支付宝的交易不能进行评分。
消费者可以给出1-5分的评价,其中1分为非常不满意,二分为不满意,3分为一般4分为满意,5分为非常满意。对于天猫dsr动态评分的三项是什么?天猫dsr动态评分如何计算,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
2、天猫dsr动态评分如何计算?
(1)在每个自然月中,相同的商家和消费者之间的交易,店铺评分只计算前三次,店铺的dsr动态评分一旦进行评价以后是无法进行修改的。
(2)在交易完成后的15天内,消费者可以对商家店铺进行评分,逾期未进行打分将被视为放弃打分,系统也不会产生默认评分,也不会影响到店铺的评分计算。
(3)若消费者在进行评分时,只对其中一项或者几项进行打分,也会被视为完成评分,无法进行修改和删除评分,其他未做打分项,将不会默认评分。
(4)天猫店铺的消费者在完成评分以后,系统会自动帮助商家给予买家一个好评。
图2 dsr动态评分
以上就是对于:“天猫dsr动态评分的三项是什么?天猫dsr动态评分如何计算?”的内容介绍,想要提升dsr动态评分就需要从商品品质、服务以及物流售后等多方面进行提升。